polityka prywatności

Polityka Prywatności

CZEŚĆ!

Poniżej znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies, w związku z korzystaniem ze strony internetowej nauczyciele.gosiasacala.com

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej nauczyciele.gosiasacala.com oraz usług świadczonych przez Małgorzatę Sacałę i Tomasz Sacałę, prowadzących spółkę cywilną:

    Małgorzata Sacała Tomasz Sacała s.c.

    NIP 7543384190, REGON 543435677


    E-mail kontaktowy: kontakt@gosiasacala.com

  2. Administratorem danych osobowych („Administrator”) jest wyłącznie firma Małgorzata Sacała Tomasz Sacała s.c.

  3. Administrator zapewnia, że dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, ustawy o ochronie danych osobowych i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Dane osobowe są przetwarzane rzetelnie, przejrzyście i z zachowaniem poufności.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkowników:

  1. Dane identyfikacyjne
    – imię,
    – nazwisko (opcjonalne),
    – login na platformie kursowej,
    – adres e-mail,
    – numer telefonu (jeśli podany dobrowolnie).

  2. Dane zakupowe
    – historia zakupów,
    – szczegóły zamówień,
    – informacje o płatnościach (payU/PayPal – bez dostępu do danych kart),
    – dane do faktury (jeśli podane).

  3. Dane konta użytkownika
    – login i e-mail
    – hasło (zaszyfrowane)
    – lista kursów
    – postępy w kursach

  4. Dane dotyczące lekcji indywidualnych
    – termin rezerwacji
    – historia lekcji
    – notatki techniczne dotyczące pracy z głosem (jeśli prowadzone)

  5. Dane dotyczące nagrań wysyłanych przez Użytkowników:
    – nagrania „przed” i „po”,
    – nagrania ćwiczeń,
    – nagrania w ramach gwarancji satysfakcji,
    – komentarze i oceny instruktorów.

👉 Nagrania są przechowywane wyłącznie na czas realizacji usługi lub rozpatrzenia gwarancji, a następnie trwale usuwane z urządzeń Administratora.

  1. Dane techniczne i analityczne
    – adres IP,
    – logi serwera,
    – dane z cookies,
    – aktywność na stronie i platformie kursowej,
    – statystyki Google Analytics.

  2. Dane wykorzystywane w marketingu
    – dane do newslettera,
    – dane z Facebook Pixel,
    – dane z ManyChat,
    – dane do remarketingu.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO (danych wrażliwych).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

1) Realizacja zamówień i umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

– zakup kursów online,
– dostęp do platformy kursowej,
– zakładanie Konta Użytkownika,
– prowadzenie lekcji indywidualnych (online/stacjonarnie),
– prowadzenie zajęć grupowych,
– obsługa płatności,

2) Wysyłka newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

3) Obsługa zapytań i kontakt e-mailowy (art. 6 ust. 1 lit. a/b/f)

4) Realizacja gwarancji satysfakcji (art. 6 ust. 1 lit. b)

5) Marketing własny (art. 6 ust. 1 lit. f)

– remarketing Facebook/META,
– Google Ads,
– ManyChat,
– e-maile marketingowe (pod warunkiem zgody Użytkownika).

6) Analityka i statystyka (art. 6 ust. 1 lit. f)

– Google Analytics,
– Facebook Pixel.

7) Rozliczenia i księgowość (art. 6 ust. 1 lit. c)

– dane księgowe przechowywane są 6 lat.

8) Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f)

4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Dane mogą być przekazywane:

  1. Firma hostingowa:
    Atthost sp. z o.o. – serwer i backupy.

  2. System mailingowy:
    MailerLite – wysyłka newslettera.

  3. System płatności:
    – PayU S.A.,
    – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

  4. Usługi Google:
    – Gmail,
    – Google Analytics.

  5. Meta Platforms Inc. (Pixel Facebooka, reklamy META).

  6. ManyChat – komunikacja marketingowa.

  7. Księgowość – dostęp do danych z faktur i płatności.

  8. Vimeo – odtwarzanie materiałów wideo (bez dostępu do danych klientów).

  9. Platforma do lekcji:
    – Wtyczka Amelia działająca lokalnie na serwerze Administratora (bez przekazywania danych do autora wtyczki).

Administrator NIE przekazuje danych innym podmiotom niż wymienione powyżej.

5. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług:

• MailerLite,
• Meta (Facebook),
• Google,
• PayPal.

Podmioty te działają zgodnie z RODO poprzez zastosowanie:

• mechanizmów TIA/DPIA,
• Standardowych Klauzul Umownych (SCC),
• zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane zakupowe i księgowe – 6 lat.

  2. Dane w Koncie Użytkownika – do czasu usunięcia konta.

  3. Dane marketingowe (newsletter) – do czasu wycofania zgody.

  4. Dane dot. gwarancji satysfakcji – do czasu rozpatrzenia wniosku, potem usuwane.

  5. Dane lekcji indywidualnych – przez okres niezbędny do realizacji usługi.

  6. Dane techniczne i logi – maksymalnie 12 miesięcy od daty ostatniej aktywności lub ostatniego logowania użytkownika.

7. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• przenoszenia,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Administrator zapewnia możliwość realizacji praw poprzez kontakt: kontakt@gosiasacala.com

8. Konto użytkownika

  1. Konto zakładane jest automatycznie przy zakupie kursu.

  2. Dane logowania nie powinny być udostępniane osobom trzecim.

  3. Administrator może usunąć konto w przypadku naruszeń regulaminu.

  4. Usunięcie konta powoduje utratę dostępu do treści cyfrowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje:

• szyfrowanie haseł,
• certyfikat SSL,
• aktualizacje systemów,
• backupy Atthost,
• ograniczony dostęp do danych przez personel,
• zabezpieczenia antywirusowe.

10. Pliki Cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies w celach:

• analitycznych,
• statystycznych,
• marketingowych,
• remarketingowych,
• funkcjonalnych.

Używane technologie:

• Google Analytics,
• Pixel Facebooka,
• ManyChat,
• logi serwera Atthost.

Użytkownik może zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki.

11. Facebook Pixel i Google Analytics

Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne i remarketingowe:

• Pixel Facebooka,
• Google Analytics 4,
• META Ads,
• Google Ads.

Są to narzędzia profilujące Użytkowników do celów marketingowych.

12. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz kontaktować się z Administratorem:
kontakt@gosiasacala.com